Tentang ReplyJe
Balasan tepat pada masanya untuk setiap pelanggan
Perniagaan melabur dengan ketara dalam pengiklanan, namun kehilangan pertanyaan apabila balasan lewat. ReplyJe diwujudkan untuk merapatkan jurang tersebut.
Kisah kami
Direka mengikut cara sebenar perniagaan Malaysia menjual
3
Bahasa yang disokong
24/7
Ketersediaan
< 30 min
Masa persediaan biasa
RM
Harga dan pengebilan tempatan
Dalam sektor kecantikan dan kesejahteraan, bakal pelanggan kerap menghubungi beberapa penyedia dan menempah dengan yang pertama membalas. Pemilik dan staf yang sibuk melayan pelanggan atau tidak tersedia selepas waktu kerja sering tidak dapat membalas dengan segera, dan banyak masa dihabiskan untuk menjawab soalan yang sama.
Pada masa yang sama, semakin ramai pelanggan baharu datang melalui iklan Facebook dan Instagram yang membuka perbualan WhatsApp. Setiap mesej yang tidak dijawab ialah perbelanjaan iklan yang tidak menghasilkan pelanggan.
ReplyJe menyediakan setiap perniagaan dengan penyambut tetamu AI pada nombor WhatsApp sendiri. Ia membalas menggunakan maklumat perniagaan itu sendiri, menjadualkan temujanji dan memindahkan perbualan kepada staf apabila perhatian peribadi diperlukan.
Kami mereka ReplyJe untuk menyokong pasukan kaunter hadapan, bukan menggantikan mereka: AI mengendalikan soalan rutin dengan konsisten, dan kakitangan anda kekal mengawal setiap perbualan.
Pendekatan kami
Prinsip kami
Prinsip ini membimbing cara kami mereka bentuk produk dan cara AI bertindak dalam setiap perbualan.
Ketepatan, bukan andaian
AI hanya menyampaikan maklumat yang telah diluluskan oleh perniagaan, dan menyatakan dengan jelas apabila ia tiada jawapan.
Pengawasan manusia
Pasukan anda boleh melihat setiap perbualan dan mengambil alih pada bila-bila masa.
Pemilikan data anda
Anda mengekalkan pemilikan nombor WhatsApp, akaun dan data pelanggan anda.
Dibina untuk Malaysia
Tiga bahasa, harga dalam ringgit, gerbang pembayaran tempatan dan sokongan tempatan.
Bekerjasama dengan kami
Cara kami bekerjasama dengan perniagaan anda
-
1
Memahami perniagaan anda
Kami mempelajari perkhidmatan, cawangan, peraturan tempahan dan soalan yang paling kerap ditanya oleh pelanggan anda.
-
2
Konfigurasi dan uji
Anda, atau pasukan persediaan terurus kami, mengkonfigurasi ReplyJe dan menyemak balasan AI sebelum dilihat oleh pelanggan.
-
3
Semak dan tambah baik
Soalan yang tidak dijawab dan laporan menunjukkan bahagian AI yang boleh ditambah baik, dan pasukan kami sedia membantu.
Soalan Lazim
Soalan lazim
ReplyJe ialah penyambut tetamu AI untuk nombor WhatsApp perniagaan anda. Ia membalas pertanyaan pelanggan dalam beberapa saat, menjawab soalan menggunakan maklumat perniagaan yang diluluskan, menjadualkan temujanji, merekodkan prospek dan merujuk perbualan kepada kakitangan anda apabila perlu.
Tidak. ReplyJe mengendalikan pertanyaan rutin seperti harga, kekosongan dan arah lokasi, supaya kakitangan anda boleh menumpukan perhatian kepada pelanggan di premis dan perbualan yang memerlukan perhatian peribadi. Pasukan anda boleh melihat dan mengambil alih mana-mana perbualan pada bila-bila masa.
Anda. Nombor WhatsApp, akaun WhatsApp Business dan data pelanggan anda kekal milik anda. ReplyJe memproses data ini bagi pihak anda untuk menyediakan perkhidmatan.
Ya. ReplyJe bersambung ke nombor perniagaan sedia ada anda melalui proses pendaftaran rasmi Meta. Nombor, akaun WhatsApp Business dan perbualan pelanggan anda kekal milik anda.
Ya. Perkhidmatan persediaan terurus kami mengkonfigurasi perkhidmatan, harga, soalan lazim dan peraturan tempahan bagi pihak anda, dengan yuran sekali sahaja antara RM300 hingga RM800 bergantung pada saiz menu perkhidmatan anda.
Lihat ReplyJe dikonfigurasi untuk perniagaan anda
Minta demonstrasi dan kami akan mengkonfigurasi ReplyJe dengan beberapa perkhidmatan anda, supaya anda boleh menilainya sendiri.
