关于 ReplyJe
为每位顾客及时回复
商家在广告上投入大量资金，却因回复不及时而流失咨询。ReplyJe 正是为弥补这一缺口而创立。
我们的故事
依照马来西亚企业的实际销售方式打造
3
支持的语言
24/7
服务时间
< 30 min
一般设置时间
RM
本地定价与账单
在美容与健康行业，潜在顾客往往同时联系多家商家，并选择最先回复的一家。老板和员工忙于服务顾客或下班后无法回复，常常不能及时响应，还要花大量时间回答相同的问题。
与此同时，越来越多的新客户通过开启 WhatsApp 对话的 Facebook 和 Instagram 广告而来。每一条未回复的消息，都意味着未能转化的广告支出。
ReplyJe 为每家商家在其自有 WhatsApp 号码上提供 AI 接待员。它依据商家自身的信息回复、安排预约，并在需要人工服务时将对话转交给员工。
我们设计 ReplyJe 的初衷是支持而非取代前台团队：AI 稳定地处理日常问题，您的员工始终掌控每一段对话。
我们的理念
我们的原则
这些原则指导我们如何设计产品，以及 AI 在每段对话中的表现。
准确，而非臆测
AI 只传达商家审定的信息，没有答案时会明确说明。
人工把关
您的团队可查看每个对话，并随时接管。
数据归您所有
您的 WhatsApp 号码、账户和顾客数据始终归您所有。
为马来西亚打造
三种语言、令吉定价、本地支付网关和本地支持。
与我们合作
我们如何与您的企业合作
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1
了解您的业务
我们会了解您的服务、分店、预约规则以及客户最常问的问题。
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2
配置与测试
由您或我们的代为设置团队配置 ReplyJe，并在客户看到之前审核 AI 的回复。
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3
审视与改进
未解答的问题和报表会指出 AI 可改进之处，我们的团队也随时提供协助。
常见问题
常见问题
ReplyJe 是您企业 WhatsApp 号码的 AI 接待员。它在数秒内回复客户咨询，依据您核准的业务信息解答问题、安排预约、记录潜在客户，并在需要人工时将对话转交给您的员工。
不会。ReplyJe 负责处理价格、空档和路线等日常咨询，让您的员工专注于店内顾客和需要人工关注的对话。您的团队可随时查看并接管任何对话。
归您所有。您的 WhatsApp 号码、WhatsApp Business 账户和客户数据始终属于您。ReplyJe 仅代表您处理这些数据以提供服务。
可以。ReplyJe 通过 Meta 官方接入流程连接您现有的企业号码。号码、WhatsApp Business 账户和客户对话始终归您所有。
有。我们的代为设置服务会替您配置服务、价格、常见问题和预约规则，一次性收费 RM300 至 RM800，视服务菜单规模而定。
